In questo articolo illustro una possibile soluzione ad un problema che spesso si presenta su molti smartphone e tablet: una connessione instabile alla rete Wi-Fi casalinga.

E’ un problema che si presenta spesso con diversi smartphone Xiaomi recenti, io ad esempio ho avuto problemi con un Xiaomi Redmi Note 9T 5G, ma capita anche con altri modelli di altre marche, e NON dipende dallo smartphone, né da problemi al router.

Solitamente quello che accade è che nelle stanze più lontane dal router lo smartphone tende a “perdere il segnale”, impedendo la continuazione della navigazione su internet o interrompendo improvvisamente la riproduzione di contenuti multimediali: lo smartphone si disconnette improvvisamente e richiede la password per connettersi nuovamente, anche quando la password è memorizzata. In molti a questo punto provano a spegnere e riavviare il router, ma non è questa la soluzione giusta.

Spesso il problema è amplificato quando allo smartphone è connesso qualcosa via Bluetooth: il caso più comune è quando si ascolta qualche contenuto multimediale con le cuffie collegate via Bluetooth allo smartphone o al tablet (o al portatile).

Questo problema quando si ripete continuamente provoca spesso effetti collaterali come nervosismo ed esasperazione, nei casi peggiori bestemmie.
Gli utenti meno esperti quando si scontrano con problemi come questo solitamente restituiscono lo smartphone ad Amazon e passano ad un altro modello.
Prima di farlo si potrebbe provare la soluzione proposta sotto.

Ovviamente le cause potrebbero essere altre e quindi questa soluzione proposta potrebbe non funzionare, i casi possibili sono tantissimi, ma questo caso ultimamente è abbastanza comune e vale la pena provare perché la soluzione è facile e veloce.

cosa origina il problema

I router e i ripetitori di segnale Wi-Fi moderni trasmettono il segnale Wi-Fi su due frequenze distinte: 2.4 GHz e 5 GHz.
La frequenza 5 GHz permette la massima velocità di connessione, ma funziona bene solo molto vicino al router. Di contro la frequenza 2.4 GHz ha una maggiore portata (in quanto per le basse frequenze è più facile passare attraverso ostacoli come muri o lastre metalliche o di altro materiale), con una minore velocità di connessione rispetto ai 5 GHz.

Quasi tutti i router moderni per permettere un utilizzo uniforme della rete Wi-Fi ed ottenere una connessione stabile e veloce per tutti i dispositivi wireless nella rete locale, implementano automaticamente il Band Steering, un sistema che permette ai dispositivi connessi di fruire sia i 2.4 GHz che i 5 GHz su un’unica linea, per poi selezionare automaticamente il segnale “migliore”. Nella maggior parte dei casi funziona tutto bene, tu non ti accorgi di nulla, e il tuo smartphone si connette alla maggior velocità possibile senza interruzioni.
In altri casi invece gli smartphone provano con troppa insistenza a connettersi solo alla frequenza 5 GHz, perché per loro “migliore” significa solo “più veloce” e non “più stabile”, col risultato che perdono il segnale e si bloccano.

Se potessero dialogare con noi probabilmente otterrebbero una risposta tipo: “Idiota! E’ ovvio che è meglio connettersi alla rete 2.4 GHz se l’altra non è presente. E soprattutto la velocità di connessione offerta dai 2.4 GHz per me è più che sufficiente in ogni caso!”.
Dobbiamo realizzare che i nostri smartphone non sono poi così smart.

La soluzione è separare le frequenze.

come risolvere

Un modo semplice e veloce per provare a risolvere il problema è accedere alla configurazione del router e disattivare il Band Steering, separando le due frequenze 2.4 GHz e 5 GHz, in particolare dando due nomi diversi e facilmente identificabili alle due nuove reti Wi-Fi che appariranno (prima se ne vedeva solo una).

Se non sai come accedere alla configurazione del router basta cercare su Google “come configurare router Marca Modello” (metti marca e modello del tuo). Vedrai che basta immettere il giusto indirizzo IP nella barra del tuo browser internet.
Poi per accedere al pannello di configurazione del router dovrai immettere una password. Attenzione: questa NON è la password della rete Wi-Fi casalinga, è la password di accesso al router, che è una cosa diversa. Solitamente la trovi in una placchetta metallica sotto al router stesso, oppure nel manuale di istruzioni.

Una volta nel pannello di configurazione del router devi andare nella sezione Wi-Fi, e qui cercare (a tentoni) le opzioni per disabilitare il Band Steering.
Nel mio pannello di configurazione non c’era scritto esplicitamente “disabilita Band Steering”, ma ho dovuto deselezionare l’opzione consigliata “Set Wi-Fi channel settings automatically”, poi ho deselezionato anche “To improve data transmission, wireless devices can be switched automatically between the 2.4-GHz and the 5-GHz frequency bands and between multiple FRITZ! products in the Mesh.This function requires the same name for the Wi-Fi network (SSID) on both Wi-Fi frequency bands of the FRITZ!Box or Mesh Repeater, respectively” nella pagina “Wi-Fi Channels”, e poi nella pagina “Wi-Fi Network” ho selezionato l’opzione “Different names for the Wi-Fi networks on 2.4 and 5 GHz”.

Poi bisogna rinominare le due reti ora disponibili (i Wi-Fi Network Name) con due nomi facilmente distinguibili, tipo: “nomerouter – 2.4 GHz” e “nomerouter – 5 GHz”.

Poi dal proprio smartphone si cancella dalla memoria la rete precedente e si memorizza la nuova “nomerouter – 2.4 GHz” immettendo la password di accesso (alla rete).

Bisogna andare ad intuito, e segnarsi bene cosa si seleziona e deseleziona, per ritornare ai settaggi precedenti nel caso non si ottenesse il risultato sperato.
Comunque non è difficile.

Se non risolvi in questo modo allora il problema era un altro.
Vedi i miei consigli su come verificare l’intensità del segnale Wi-Fi.

Vedi anche i miei altri articoli nelle categorie smartphone ed elettronica.