Cicalia è un sito italiano che ti permette di fare la spesa online, anche di prodotti freschi (carne, frutta, verdura, formaggi), e poi consegna velocemente in tutta Italia (e per ora non ne ho trovati altri che lo fanno). La consegna dei prodotti freschi viene effettuata con un servizio dedicato di furgoncini refrigerati. I prezzi sono più che ragionevoli per la qualità dei prodotti e per la comodità del servizio offerto, e per alcuni prodotti i prezzi sono pure più bassi di quelli che io trovo normalmente nei supermercati a Roma o in Toscana.
Cicalia è un sito affidabile, offre un buon servizio, tantissimi prodotti (al momento più di 15.000), al prezzo giusto, ed è tra i pochi con recensioni veramente positive da parte dei tanti che lo hanno già utilizzato. Quindi non sono solo io a consigliartelo.
Il sito è fatto veramente bene: chiaro, completo, facile da usare, con tutte le informazioni necessarie (anche le etichette dei prodotti). Mi è piaciuta molto anche la sezione blog dove presentano diversi articoli interessanti, con tante ricette e informazioni utili sui prodotti (ad esempio l’elenco della frutta di stagione nei diversi mesi). Si vede che dietro c’è un team di persone attento ai dettagli.
Dalla home puoi accedere direttamente a tutte le sezioni e cominciare a fare shopping:
Tutte le categorie sono accessibili dal menu ad hamburger in alto a sinistra.
Prima di inserire i prodotti nel carrello ti devi registrare: fornisci email, indirizzo e contatti.
prezzi
Devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dai prezzi: me li aspettavo più alti (considerando il tipo di servizio che offrono e l’ottima reputazione del sito), e anche le spese di consegna sono più che ragionevoli (vedi paragrafi seguenti). In particolare mi ha colpito il fatto che per diversi prodotti standard (tipo pasta e acqua) ho visto su Cicalia prezzi più bassi di quelli che trovo normalmente nei supermercati dove vado io di solito.
N.B. Ho trovato ragionevolmente competitivi i prezzi del cibo, molto meno i prezzi nelle nuova categorie prodotti per la casa e cartoleria, ma anche nei supermercati fisici italiani in realtà questi prodotti non alimentari hanno prezzi più alti del dovuto.
Comunque sui prezzi ognuno fa le sue valutazioni di convenienza:
Ovviamente i prodotti freschi costano di più che in un supermercato normale, ma la qualità è buona e considerando che poi te li consegnano a casa il prezzo finale è più che ragionevole.
offerte speciali
Come tutti i supermercati normali anche Cicalia offre periodicamente prezzi scontati e promozioni speciali, su una serie di prodotti che cambiano continuamente.
Trovi la sezione “prodotti in offerta” nella home subito sotto le selezioni:
Lo sconto sui prodotti è evidenziato in un triangolo arancione in alto a destra nell’immagine di presentazione nella lista dei prodotti.
il carrello
Man mano che aggiungi prodotti al carrello si aggiorna la relativa icona in alto a sinistra, e se ci clicchi sopra si espande il dettaglio di cosa hai preso al momento, quanto ti verrà a costare la spedizione (vedi paragrafo seguente) e il totale della spesa.
Nel carrello i prodotti sono raggruppati per categoria.
Cliccando sul singolo prodotto puoi toglierlo dal carrello cliccando sull’icona del cestino, oppure variarne la quantità cliccando sui segni più o meno. E’ tutto molto facile e intuitivo.
I prodotti freschi hanno accanto un pallino azzurro:
Questo ti aiuta a visualizzare quanti prodotti freschi hai complessivamente. Importante anche perché indice sul minimo di spesa.
Se cambi improvvisamente idea puoi svuotare tutto il carrello con un solo click sul rettangolo grigio in fondo. Se invece clicchi sul verde “concludi l’ordine” passi al pagamento.
spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono specificate quando clicchi sull’icona del carrello in alto a sinistra (prima devi mettere qualche prodotto nel carrello), e poi clicchi sulla “i” nel rettangolo arancione (vedi screenshot precedenti).
Riepilogo spese di spedizione:
Visto che probabilmente si totalizzerà una spesa tra 29 e 75€ possiamo contare che mediamente le spese di spedizione saranno 4,90€ (indipendentemente dalla presenza o meno di prodotti freschi). Come detto fin dall’inizio è ovvio che conviene fare direttamente la spesa in un supermercato reale, ma bisogna rapportare questi prezzi alla comodità o esigenza di fare la spesa online.
ATTENZIONE: se richiedi la consegna al piano ti addebitano un costo extra di 3,90€ (troppo caro, quasi quanto le spese totali di spedizione), e può pure capitare che i fattorini lascino comunque il pacco al portone in strada e fuggano via. Quindi secondo me non conviene (a meno che tu non abbia esigenze particolari).
ATTENZIONE anche ai supplementi speciali specificati sotto la tabella dei prezzi:
- se si mettono nel carrello più di 36 litri di acqua (litri, non bottiglie) si paga un extra di 2,44€ ogni 9 litri aggiuntivi;
- se si comprano più di 8 kg di pasta (16 pacchi da mezzo chilo) si paga un extra di 0,40€/Kg (solo per la parte eccedente gli 8 Kg);
- si paga un extra di 10€ per la consegna nelle isole minori e di 2€ per zone di montagna di difficile raggiungimento (per questo chiedono subito di inserire il CAP).
Il minimo ordinabile sono 19€ di prodotti base oppure 29€ se nella spesa c’è almeno un prodotto fresco (che obbliga la consegna con trasporto a temperatura controllata per tutto il pacco). Ovviamente più roba compri più rientri delle spese di spedizione (facendo attenzione ad acqua e pasta come specificato prima).
affidabilità e recensioni
Come accennato subito all’inizio l’affidabilità del servizio Cicalia è molto buona. E non lo dico solo io: le recensioni che puoi trovare online sono positive ovunque (ci sono su diversi siti).
Questo ad esempio il punteggio (eccezionale) su TrustPilot:
Le uniche lamentele sono sempre dovute ad un eventuale comportamento poco professionale dei corrieri, ma quello ovviamente è da imputare alle società di spedizioni. E aggiungo una mia osservazione personale sui servizi di consegna in generale: già prima si andava a fortuna (su qualsiasi consegna, di qualsiasi pacco), ma poi con la scusa del covid il livello medio delle prestazioni è calato molto. Nel mio caso i peggiori nella mia zona sono i corrieri DHL che lasciano i pacchi in strada fuori il portone scappando via dopo una citofonata a cui non aspettano nemmeno la mia risposta.
Una nota su come sono imballati i prodotti nei pacchi: molto bene, con molta attenzione, tutti protetti dalla plastica a bolle, ed eventuali prodotti freschi sono correttamente divisi dagli altri. Anche questa è un’osservazione comune che trovi in tutte le recensioni.
assortimento prodotti
Ci sono moltissimi prodotti acquistabili (più di 15.000 al momento) e devo dire che sono rimasto sorpreso dall’assortimento di carne fresca:
Oltre alla carne fresca sono ovviamente disponibili tutti i soliti tipi di carne lavorata confezionata nelle vaschette di polistirolo.
Buono anche l’assortimento di formaggi:
E così per tutte le altre categorie: valuta tu stesso l’assortimento Cicalia.
le selezioni di prodotti
Dalla home page scorrendo verso il basso trovi anche il rimando alla selezione dei migliori prodotti in alcune categorie scelte:
Insomma, consiglio davvero di provare Cicalia.
Vedi anche gli altri articoli nelle sezioni casa e alimentari,
o vai alla home page.